Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln. Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit über 300 Standorten und rund 12500 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group. Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders? Dann brauchen wir DICH in unserem Team! Per sofort oder nach Vereinbarung sucht unser Aftersales-Bereich Verstärkung durch einen: Leiter Aftersales 100% (m/w/d) Standort St. Gallen Dein Verantwortungsbereich: Fachliche und disziplinarische Führung sowie Entwicklung von drei Abteilungen in den Bereichen Kunden-, Teiledienst sowie der Werkstatt Festlegung der qualitativen und quantitativen Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung Sicherstellung der Ziel- und Umsatzerreichung im Bereich Aftersales Erfüllung des Qualitätsanspruches unserer Kunden in Zusammenarbeit mit dem gesamten Team Reklamationsmanagement im Bereich Service sowie Entwicklung und Umsetzung der Massnahmen Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen für den Bereich Service Mitarbeit und Weiterentwicklung der Gruppenstrategie Hedin Automotive Schweiz AG Das bringst du mit: Freunde an Menschen und Technik, gepaart mit hoher Dienstleistungsorientierung Eine technische Grundausbildung in der Automobilbranche Eine anerkannte Weiterbildung in Management- und oder Betriebswirtschaft sowie eine Führungsausbildung, ausgeprägte Leadershipkompetenzen oder nachweisliche Führungsqualitäten Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil Konzeptionelle Fähigkeiten zur Prozess- und Teamentwicklung sowie sehr gute EDV-Kenntnisse Organisationstalent, zuverlässig, belastbar und durchsetzungsstark Begeisterung für die BMW, Mini und weitere innovative Markenbrands Führerausweis Kat. B DAS ERWARTET DICH BEI UNS Die Benefits unserer Mitarbeiter Topmoderner Arbeitsplatz Beste Voraussetzungen und modernste Technik für deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation über Yammer, uvm. Innovation Lab Arbeitsgruppe von Mitarbeitern, die sich freiwillig in regelmässigen Abständen zu einem bestimmten Thema austauschen, zur Qualitätsverbesserungen der Arbeitsprozesse, der Beziehungen der Mitarbeitenden untereinander sowie der Produkt- oder Dienstleistungsqualität Fringe Benefits Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen für Dienstleistungen (z. B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (für Vermittlung von neuen Mitarbeitern oder neuen Kunden), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees) uvm. Wir sind ein Great Place To Work Work-life Balance Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, standortübergreifende Sommerfeste, uvm. Wertschätzung Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee, 100% Kostenübernahme Schulmaterial (Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm. Internationalität Unser Team hält zusammen - freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit für Wissenaustausch oder Jobrotation Great Place To Work Video Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von You Tube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden. Mehr Informationen Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren #deinansprechpartner Pier Paolo Greco freut sich auf dein komplettes Bewerbungsdossier. Bewirb dich jetzt um deinem Traumjob einen Schritt näher zu kommen.