Technicien informatique/Technicienne informatique Assurer le support informatique aux utilisateurs et veiller au bon fonctionnement des postes de travail ainsi que des équipements informatiques. Assister et apporter du support aux utilisateurs Dépanner et mettre à jour les postes de travail des utilisateurs et les autres périphériques Evaluer le besoin de renouvellement des postes de travail Préparer les images et installer le nouveau matériel informatique Evaluer les mises à jour des logiciels et organiser leurs déploiements de manière proactive Renseigner et maintenir la base de connaissances et les instructions de travail Mettre à jour nos inventaires dans nos outils de ticketing Gérer l’environnement Office 365 et le Portail de l’entreprise (Liferay) Participer et / ou mener des projets informatiques en lien avec l’activité du service Assurez le bon déroulement de la formation de l’apprenti conformément aux objectifs mentionnés dans l’ordonnance de formation en vigueur Qualifications requises Titulaire d’un CFC d’informaticien ou d’un diplôme équivalent Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire Une expérience en milieu industriel constitue un atout Expérience souhaitée dans l’encadrement d’un,e apprenti,e Excellente maîtrise de Windows 10 et de Microsoft Office 365 Bonne maîtrise des outils de déploiement de parc informatique (IT Service Desk) Connaissance des principes ITIL Bonne compréhension et maîtrise des réseaux informatiques Connaissance approfondie des systèmes Windows Serveur (GPO, AD, gestion des droits, etc.) Autonomie et esprit d’initiative Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Aptitude à la communication avec un fort sens du service client Flexibilité et capacité d’adaptation Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (B1 minimum) Ceramaret SA offre à ses collaborateurs des prestations avantageuses, des outils de gestion modernes et un environnement agréable, en tenant les aspects humains au centre des préoccupations. Si vous correspondez au profil recherché, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet par email à l’adresse suivante : #J-18808-Ljbffr